"אנו ב-UBIKE מחויבים לחוויית קנייה בטוחה ושקופה. מדיניות זו פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי:

  • ביטול עסקה: ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו (או מיום קבלת מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם).
  • איך מבצעים החזרה? יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל ubikesale@gmail.com
    או בטלפון וואטצפ עם מספר ההזמנה.
  • מצב המוצר: החזרת מוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ולא נפגם.
  • עלויות משלוח חזרה: במקרה של ביטול עקב פגם או אי-התאמה, עלות המשלוח תחול עלינו. בכל מקרה אחר (חרטה), עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.
  • דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם)."